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龍紋三國

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千萬級手遊巨作,最真實最純正的三國RPG遊戲華麗來襲,百萬字劇情精美動畫演繹,超強代入感,讓您身臨其境感受三國爭霸的腥風血雨,首款可在手機上暢快體驗即時組隊副本、千人同場團戰的重度國戰手遊,還不快來征戰三國!

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Email1:lwsg@corp.heyshell.com

龍紋三國> 資料中心 > 新聞公告

《龍紋三國》遊戲常見問題與解答

2015-02-12   來源:《龍紋三國》官方

1. 帳號問題
我使用facebook帳號登錄遊戲,為什麼登錄遊戲後發現角色不見了?
遇到這種問題,原因可能是:手機上更換了facebook帳號登錄。解決辦法是,您在哪個手機上玩的《龍紋三國》,就去這個手機上找一下是用的哪個 facebook帳號登錄的。如果安裝了facebook程式,請在facebook程式上登錄您之前的facebook帳號;如果手機上沒有安裝 facebook程式,可以打開手機的瀏覽器,在瀏覽器上打開facebook官網,登錄您之前的facebook帳號。然後您打開龍紋三國遊戲,再點擊 下麵圖中的藍色按鈕,就可以登錄遊戲並找回您的角色了。如下圖
facebooklogin.png
圖1

我以前用的是iphone,為什麼我換android手機登錄遊戲後角色找不到了?
很抱歉,同一賬號在IOS和安卓版本角色是不互通的
建議您使用同一係統的設備進行遊戲
由此給您帶來的不便我們很抱歉
這個問題我們後續會想辦法處理,目前尚無法解決,請諒解

我以前用的是android手機,為什麼我換iphone手機登錄遊戲後角色找不到了?
很抱歉,同一賬號在IOS和安卓版本角色是不互通的
建議您使用同一係統的設備進行遊戲
由此給您帶來的不便我們很抱歉
這個問題我們後續會想辦法處理,目前尚無法解決,請諒解

我找不到我的密碼了,我的帳號也沒有綁定郵箱,怎麼辦?
如果您忘記了登錄遊戲的密碼,並且您的遊戲帳號也沒有綁定郵箱,請發送郵件至我們的客服郵箱 lwsg@corp.heyshell.com 在郵件中提供您登錄遊戲的帳號名,我們會為您人工綁定郵箱。
注意事項:為了我們可以聯繫到您,請使用標準格式的郵箱給我們發送郵件,例如hotmail、gmail、yahoo郵箱等。部分玩家給我們發送郵件時使用 xxxxxxxxxxxx@mms.emome.net xxxxxxxxxx@istyle.com.tw 這類格式的郵箱,由於玩家郵箱設置等原因,我們是無法回覆的,因此請使用hotmail、gmail、yahoo等郵箱給我們發送郵件。

我要怎麼將我的遊戲帳號綁定我的郵箱?
您需要登錄《龍紋三國》遊戲官網,然後才能將您的遊戲帳號綁定您的郵箱。登錄遊戲官網時,請使用:您登錄遊戲的帳號名+登錄遊戲的密碼登錄遊戲官網。
點擊查看遊戲帳號綁定郵箱方法

我已經將我的遊戲帳號綁定了郵箱,我怎麼找回我的密碼或者更改我的密碼?

如果您的密碼丟失,或者您想要更改密碼,在您的遊戲帳號已經和您的郵箱綁定的情況下,您可以自己來找回密碼或者更改密碼。
點擊查看找回密碼和更改密碼方法


2. 儲值與儲值活動
為什麼我首儲2750金幣,卻隻返了我1000金幣?
首儲是指到達相應的檔位返相應的金幣。檔位分為:100金幣、300金幣、500金幣、1000金幣、3000金幣。如果首儲了2750金幣,就可以達到1000金幣的檔位,即滿1000金幣以上可以返1000金幣。以此類推。如下圖
first double.png
圖2

我參加限量活動的魔幻轉輪活動,為什麼儲值了2次6000金幣卻隻拿到5000金幣對應的獎券25張而不是10000金幣對應的獎券50張?

領取10000金幣檔位對應的獎勵,需要達到的條件是:當天的第一筆單筆儲值達到10000金幣以上,也就是說必須是當天的第一筆儲值並且一次性儲值達到10000金幣以上。
2次儲值6000金幣並不是當天的第一筆單筆儲值是10000金幣,所以隻能領取5000金幣檔位對應的獎勵。
如果您想一次性儲值 10000金幣以上,建議您在遊戲官網進行兌換。遊戲官網有一個兌換檔位是 350H點兌換10500金幣。您可以儲值H點,然後用對應的H點兌換金幣。
點擊查看官網儲值方法
點擊查看官網H點兌換方法

我購買了成長大禮包,為什麼其他物品領到了,卻沒領到神龍文符?
如果您的禮包確實購買成功,且其他物品已經領到,那麼神龍文符也已經發放給您了。隻是因為沒有達到相關等級,所以現在沒有顯示出來,當您的等級達到100級後,神龍文符就會在招募武將的頁麵顯示出來。
同樣的情況,如果您參加了贈送虎紋符、龍文符、金龍文符的活動,如果參加活動成功,而這些符文沒有顯示出來,說明您沒有達到相關等級,當等級達到後,這些 符文就可以顯示出來了。虎紋符是在角色等級達到80級顯示;龍文符是在角色等級達到90級顯示;金龍文符是在角色等級達到100級顯示。

我參加儲值活動,順便買月卡或將軍令,為什麼參加儲值活動是扣掉月卡或將軍令花費的金幣再計算的?

需要注意的是,購買月卡或將軍令時,花費的金幣,是不計入VIP統計和儲值活動統計的。參加儲值活動時,會先將購買月卡或將軍令花費的金幣扣掉,再計算到儲值活動中。所以建議您參加限量活動時,進行普通的儲值。

我在限量活動的當天,先購買了月卡或將軍令,為什麼我再儲值時就收不到限量活動獎勵了?
需要注意的是,參加限量活動的條件是,當天的第一筆單筆儲值達到特定條件。如果您先儲值了月卡或將軍令,再儲值就是第二筆儲值了,就不能達到限量活動所需條件了。因此如您想參加限量活動,請在當天第一筆儲值時,儲值的金額達到限量活動所需金幣,且建議您進行普通的儲值。

為什麼魔幻轉輪的道具會有所改變?為什麼我所在區服魔幻轉輪的物品和其他區服不同?
魔幻轉輪的道具有所改變的原因:魔幻轉輪顯示的道具會根據所在區服的世界等級(世界等級就是所在區服一定數量玩家等級的平均值)而改變。遊戲的服務器會在固定的時間進行刷新世界等級,世界等級達到一個新的範圍,魔幻轉輪的物品就會進行刷新。
所在區服魔幻轉輪物品和其他區服不同的原因:是由於所在區服世界等級和其他區服世界等級不同,所以魔幻轉輪物品和其他區服也不相同。

我是首次儲值,為什麼不能參加遊戲中的限量活動呢?
遊戲在設定時,首儲活動和限量活動是不能同時參加的,因此對於沒有儲值過的玩家,在遊戲界麵中隻顯示“首儲雙倍”按鈕,而不會顯示“限量活動”按鈕;隻有在已經儲值後,才會顯示“限量活動”按鈕。

3. 體力恢復
為什麼我的VIP等級為6之後,我的體力不恢復了?
一般情況下體力是半小時恢復一點的。VIP6及VIP6以上有一個功能是可以一次性獲取當日需要自然恢復的體力。也就是說您在每天淩晨0點登錄遊戲時,會 有一個綠色的“體力恢復”的按鈕,點擊了這個按鈕以後就可以一次性獲取當天需要自然恢復的體力,這種情況下,體力就不會自然恢復了。

我的VIP等級是VIP6以上,為什麼會出現“VIP6可一次性恢復當日體力”的彈窗?
彈框中提示您“VIP6玩家可一次性恢復當日體力”,是指的這項功能是VIP6及VIP6以上玩家可以擁有。並不是說您VIP等級是VIP6。VIP等級以遊戲主界麵金幣數量右邊顯示的VIP等級為準。

我的等級是VIP6以上,點體力恢復按鈕為什麼不是恢復48點,且為什麼自然恢復的體力沒有計入體力進度條?
點體力恢復按鈕,之所以不是顯示剩餘48點,是因為您不是淩晨0點登錄的,如果是淩晨0點登錄的,就是顯示48點體力.
例如您的頁麵顯示今日剩餘體力是32,說明您應該是上午8點進行登錄的。此時,其餘的48-32=16點體力一般來說會算作自然恢復的體力計入您的體力進 度條中。但是如果您當前的體力超過了100,這16點體力就不會計入體力進度條了。隻有在體力小於100的情況下,自然恢復的體力才會計入體力進度條中。

4. 軍團戰
軍團戰報名後不在線可以參加嗎?離線參加和在線參加有什麼區別?
在軍團戰中,隻要是報名了,離綫也可以參加的。離線參加也是可以領取軍團戰的獎勵的,
隻是領取獎勵的時候,有一項是按照擊殺數來領取的,如果在線參加可以選擇站在前麵,可以多擊殺一些。如果離線參加,站位的時候,要先讓在線的玩家站位,然後離線參加的有空位會補上,如果沒有空位,離線人員就不能上場。

軍團戰時兩個角色對戰和在競技場有什麼區別呢?
軍團戰兩方對戰和平時競技場對戰區別比較大。
最明顯的兩個區別是:
1. 軍團戰的站位可以增加人物屬性,選擇站位,可以選擇加屬性的位置,例如加士氣或者加生命屬性,這些在軍團戰的時候會給人物增加相應的屬性。
2. 軍團技能,軍團技能可提升軍團成員的各項屬性,有效範圍包括除單人PVP外所有的戰鬥,也就是說軍團技能在軍團戰中會影響軍團成員的屬性。
3. 在軍團戰中,和競技場還有一個比較大的區別是:軍團戰中,角色的狀態是持續的,也就是說某一軍團的A角色和另一軍團的角色C對戰後,在遇到另一軍團B角色 時,A角色會持續之前的狀態。比如A和B之前在競技場實力相當,在軍團戰中,如果A在和B對戰之前已經和B軍團內的C已經對戰過,當A和B對戰的時候,假 如A前軍的士氣已經攢滿了,很可能對戰一開始,A的前軍施放技能,把B打敗。
更多的內容建議您在遊戲中多多探索或者多和其他玩家進行交流。

5.其他常見問題
我參加追殺令,為什麼匹配到的對手的懸賞額高於我所選追殺令檔位的最高懸賞額?
在您參與“追殺令”活動中,係統會優先給您匹配低於您角色懸賞額的玩家,並且優先匹配低於所選擇追殺令檔位的最高懸賞額的玩家,但是如果一旦這些玩家已經匹配完,係統就會開始匹配高於您角色懸賞額的玩家。
所以出現這種情況,應該是低於您角色懸賞額的玩家,和低於所選擇追殺令檔位的最高懸賞額的玩家已經被匹配完,所以才會出現您說的這種情況。
一方麵,如果這種情況出現得比較頻繁,建議您不要連續幾天都參加追殺令,可以先暫停參加追殺令,過幾天再參與。
另一方麵,隨著您角色的戰力以及武將的綜合實力的提升,這種情況應該也會減少出現。

為什麼我已經有了儲值活動中要求的卡片了,我的集卡獎勵卻沒有領到?
儲值活動中的,“卡片收集”,例如收集固定數量的固定屬性的卡片,可以領取相關的獎勵。
這裡指的收集,是指卡片到達了卡片-背包中,或者卡片已經被武將使用。
如果卡片在遊戲主界麵的背包-道具中,並且不能使用,那麼將不會被計算到收集卡片的獎勵中,一般這種情況是因為角色未完成固定等級的主線任務,還無法使用卡片,因此將不會計入到擁有的卡片中,隻是在道具中。

我在手機上打開google play下載《龍紋三國》時,無法下載,一直卡在安裝那裡,這時應該怎麼辦呢?
近期,我們收到部分玩家反饋,HTC手機在google play商店中,無法下載《龍紋三國》,會出現963,在遇到這種情況時,您可以採取以下兩種方法中任意一種方法來解決
1. 通過此鏈接可以下載安裝包,然後安裝到您的設備上就可以使用了。
http://global.heyshell.com/lwsg/apk/com.hw.and.zsd.lwsg.apk

2. 在電腦上點擊安裝《龍紋三國》後,就可以將遊戲下載到手機上了,具體步驟如下
   一、在電腦上,登錄google play,在play商店中查看《龍紋三國》,地址是 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hw.and.lwsg.zsd
   二、在下麵的位置點擊“安裝”或者“已安裝”,如下圖
1.png
   三、您想將遊戲安裝到您的哪個設備上,您就選擇哪個設備,如下圖
2.png

   四、選擇後,點擊安裝,如下圖,
3.png
此時您的手機上就可以下載《龍紋三國》了。

角色在哪種情況下會被係統自動刪除?
1. 角色10級以下,連續7天沒有登錄,且角色沒有儲值過,會被係統刪除。
2. 角色30級以下,連續一個月內未登錄,且角色沒有儲值過,角色在合區之後會被係統刪除。
注意事項:購買月卡、將軍令、終身卡不計入儲值。

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